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“志愿在行动” 晋中市图书馆志愿服务活动常态化开展

为积极培育和践行社会主义核心价值观,扎实推进全国文明城市创建,我馆特组织动员全社会广泛参与志愿服务。自“晋中市图书馆2018暑期志愿者招募令”发布至今,陆陆续续已有100余人报名加入到我们的团队当中。

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为加强晋中市图书馆志愿者关于志愿服务理论的学习,完善志愿者工作的技巧和方法,增强志愿者对图书馆工作环境的熟悉程度。8月17日,由晋中市图书馆主办的志愿者岗前业务培训活动在图书馆五层培训教室如期举行,晋中市委组织部共计50名干部职工作为图书馆志愿者参加了本次培训活动。

本次培训采取“理论+实践”相结合的模式,流通部主任史俊花就图书馆基本情况、馆藏分布、图书查询方法、书刊借还制度、图书上架、图书排架等方面对志愿者进行了耐心细致的讲解,并带领大家前往流通部进行实际操作与培训,学习图书的分类和排架、如何检索纸质图书、如何查询电子资源、办理借阅、按照索书号在书架查找图书、排查图书等内容。 更好地让志愿者明确工作职责,全面提升志愿者服务质量,确保为广大市民提供最优质、热忱、暖心的服务。

读者服务部主任王媛强调了志愿服务规范、志愿服务中的安全以及履行职责过程中需要注意的事项,并对志愿者们提出文明用语、微笑服务、热情主动、遵章守纪的要求,希望志愿者在进行志愿服务时能够文明有礼,展现晋中市图书馆志愿者的风采,以自身的模范行动影响和带动市民,形成文明和谐新风尚。

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培训中,通过馆员与志愿者的现场互动,志愿者更加明白了怎样才算是做好了这份图书馆志愿者的工作,图书馆志愿者不仅仅是上图书、擦书架、整理图书,更重要的是走近读者,主动向读者提供帮助,从而协助图书馆营造一个良好的学习环境。

随后,在晋中市图书馆讲解员的引领下大家集体参观图书馆,了解了图书馆的文化宗旨、理念、馆训、开放时间、乘车路线、借阅规则、馆舍布局、藏书储量、读者座席、功能设备、功能区域、读者活动等内容。

 

经过培训,志愿者将与图书馆工作人员一起加入到图书馆的服务工作中去,共同打造图书馆志愿者服务的活动品牌,彰显图书馆的文化活力,为图书馆服务质量的提升、工作效率的提高建言献策。今后,我馆将以不定期的集体培训和定期的岗位培训两种方式开展志愿者培训工作,以此提升图书馆志愿者的服务水平。

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晋中市图书馆志愿者服务团队成立以来,图书馆积极组织团队成员于馆内开展咨询解答和导读活动,于馆外开展慰问演出、读书会、阅读推广进基层、进校园、进社区等活动,并开展了流动宣传服务、流动办证服务等工作。

晋中市图书馆负责人说道:“相信每个人都有自己的认识,而我们要做好一名合格的志愿者,不仅要有一颗志愿者的爱心,同时还应具备做好工作的能力。市委组织部的干部职工能够加入到晋中市图书馆志愿者团队是对我们工作的极大支持,希望在坐的志愿者们与图书馆全体员工齐心协力为读者服好务,让读者满意,让百姓满意,让志愿者的贴心服务温暖人心。

志愿服务活动有效提升了城市品质,塑造了良好风尚。在接下来的工作中,晋中市图书馆全体馆员将携所有志愿者全力开展读者服务工作,真正将“志愿在行动”责任扛在肩上,放在心上,落实在行动上,确保志愿服务常态化、长效化。

 

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