华信文化——发展文化产业,服务文化事业

晋中市图书馆开展员工培训 打造强有力服务团队

晋中市图书馆自4月份试开馆以来,受到广大市民读者的热烈欢迎。为适应图书馆发展需求,解决存在的一些问题,不断提高图书馆员工综合素质,增强团队凝聚力和执行力,进一步提升图书馆服务效能,晋中市图书馆在5月14日上午开展了企业文化建设和图书馆服务理念两个方面的培训。

晋中市图书馆借鉴国内外先进经验,着力建立以理事会为核心的法人治理结构和以政府购买专业服务为主体的管理运行新模式。山西华信天下图书馆管理服务有限公司作为专业服务购买公司致力于打造专业文化服务。总经理张其民就公司企业文化相关内容对全体员工做了全面深入的培训。张总表示,华信的企业使命是要发展文化产业,服务文化事业。我们全体员工要本着这一使命,为晋中市广大市民读者提供优质的图书馆专业服务,并在不断的实践中将公司公共文化场馆服务运营品牌做大做强。同时,也着重强调了员工纪律和素质等内容,要求员工要在体能、智能、技能等方面不断提升自我。

随后,我馆特邀太原理工大学图书馆原馆长刘永胜以《图书馆服务10个理念》为主题为全体员工深入浅出地讲解了如何做好图书馆服务这一内容。刘馆长表示,图书馆要做好服务,就要从争取读者流量最大化、外紧内宽的管理机制、自助与预约优先制度、欢迎在图书馆自习、将选书权交给读者、数字资源先行、讲座固定化、简约而实用的风格、注入创新思维元素以及打造自身的文化符号等十个方面做深做细。通过刘馆长生动细致得讲解,图书馆全体员工收获良多,纷纷表示会将所学所感灵活运用到今后的日常工作中去,为提升图书馆服务水平贡献自己的一份力量。

刘永胜,原太原理工大学图书馆馆长,现任太原理工大学档案馆馆长,中国图书馆学会高校分会委员,山西省图书馆学会副理事长,山西高校图工委副主任,《晋图学刊》副主编。1983年毕业于山西大学图书馆学专业,先后供职于太原机械学院、山西煤化工大学、太原理工大学图书馆,历经文献采购、图书编目、借还阅览、情报检索、行政管理等业务岗位的磨练,并致力于图书馆学学术层面的思考,从1984年至今,发表专业论文70多篇,出版专著4部,主持省部级科研项目3项,CSSCI收录26篇。“藏书结构研究15年:文献、著者、学术观”获山西省第四届哲学社会科学优秀成果二等奖。

晋中市图书馆致力于打造一支综合素质强、业务素质佳的服务团队,为此制定了内容丰富形式多样的全年培训计划。此项举措对于提升队伍的职业形象、职业技能以及职业素质等方面都将起到关键性作用,也为今后更好地为广大市民读者服务以及图书馆的发展奠定坚实基础。

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